Supermercado alemão permite que os consumidores escolham o açúcar do pudim

Rewe

A cadeia alemã de supermercados REWE fez uma campanha para os consumidores  escolherem a quantidade de açúcar da sua marca própria de pudim de chocolate. A REWE distribuiu pudins que continham 20%, 30% e 40% menos de açúcar ao lado de sua fórmula original. A fórmula favorita (30% foi a vencedora!) ficará permanentemente disponível para venda no supermercado.

Uma visão de Mariam Madany, membro da Trendwatching da Alemanha:

“Esta campanha representa uma mudança na estratégia de longo prazo do supermercado. A indústria da mercearia alemã tem sido tradicionalmente centrada nas guerras de preços. Mas agora, a REWE envolve os compradores de diferentes maneiras: concentrando-se na sua saúde e envolvendo-os no desenvolvimento de produtos. Por exemplo, os prospects semanais da REWE agora ajudam os clientes a reduzir a ingestão de açúcar e alcançar outros resultados positivos para a saúde.”

Pois é, a confiança do consumidor com as marcas está em um nível mínimo histórico. Em tal clima, é cada vez mais difícil conquistar os que são céticos de que você tem interesses genuínos (e, com razão, depois do Volkswagen, do “diesel” limpo e dos rótulos enganosos da Danone).

Mas que melhor maneira de enfrentar esta lacuna de credibilidade do que permitir que os próprios clientes façam a escolhas? Os clientes da REWE receberam uma escolha entre o gosto e a saúde.

Quais desafios você/sua empresa poderia entregar aos clientes para decidir por você?

Fonte: Trendwatching

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