Conheça Nely, o robô social do Aeroporto de Istambul

Foi anunciado este mês que Nely, um robô social, será implantado para ajudar os passageiros no novo Aeroporto de Istambul, na Turquia. Nely é equipado com inteligência artificial, reconhecimento facial, análise emocional, recursos de voz, um leitor de código de barras e a capacidade de cumprimentar os passageiros. O robô também pode fazer reservas em nome de viajantes, retransmitir informações e fornecer atualizações meteorológicas.

Nely muda suas emoções e tom dependendo das expressões, idades e gêneros dos passageiros. Ele pode lembrar os passageiros com os quais já interagiu antes, além de fazer pequenas conversas. A interação emocional foi o foco principal no desenvolvimento deste robô de viagem. Como o criador Frank Berk Güler explicou:

“O que é importante para nós e o que usamos como base aqui são seres humanos. Cada elemento de comunicação que a Nely usa foi desenvolvido em colaboração com sociólogos. ” 

Estamos à beira da próxima era de personalidades digitais, onde assistentes virtuais serão acompanhados por COMPANHISTAS VIRTUAIS (e sim, este foi um dos nossos grandes Tendências para 2018!). Tecnologia mais sofisticada – da IA ​​ao reconhecimento facial e ao sensoriamento emocional – aumentará ainda mais as expectativas dos clientes em relação às personalidades digitais. Os 5 bilhões de assistentes virtuais em uso em todo o mundo até 2022 não estarão mais limitados a acender as luzes ou enviar lembretes de compromissos, alguns terão evoluído para VIRTUAIS COMPANHEIROS que podem entreter, educar e até fornecer apoio emocional. Pensando em criar um COMPANHEIRO VIRTUAL?

Algumas considerações para sua equipe:

Primeiro, a companhia é o objetivo certo? Sugerimos que os viajantes pressionados pelo tempo prefiram que o Nely seja funcional, em vez de ser super amigável! À medida que os robôs começam a mover as interações digitais das telas para novos contextos, os usuários terão que aprender novos comportamentos.

Você pode aprender como outras empresas estão educando seus clientes e orientando-os nesse admirável mundo novo? Sim, os robôs estão chegando! 🤖Mas não apenas de capitais de robôs como China e Japão – os criadores de Nely estão baseados na Turquia.

Este deve ser um poderoso lembrete de que as melhores inovações podem vir de qualquer lugar!

Artigo via: TrendWatching

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