A nova tela do smartphone do Alibaba para cegos

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A Alibaba desenvolveu uma tela de silicone chamada Smart Touch para ajudar as pessoas cegas a usar seus smartphones. Depois que a sobreposição é colocada na parte superior da tela do telefone, seus três botões tornam-se atalhos para comandos comuns, como “voltar” ou “enviar”.

A função dos botões muda dependendo do aplicativo que está sendo usado, e os botões também funcionam através do toque contra o ouvido, permitindo que os usuários escutem o texto enquanto continuam usando o telefone. O dispositivo, desenvolvido como parte do programa de pesquisa da Damo Academy do Alibaba, custa apenas RMB 0,25 (US $ 0,36) para ser produzido. O Smart Touch será lançado em 2019. Muito legal, certo?

Mas por trás desse hack de telefone super barato, há algumas novidades para qualquer negócio.

Inclusividade em ação. Primeiro, o Smart Touch é um ótimo exemplo de uma tendência da qual estamos falando há algum tempo: PÓS-DEMOGRAFIA PRÁTICA tem a ver com expectativas crescentes de inovações que realmente reconhecem, incluem e capacitam grupos tradicionalmente marginalizados ou negligenciados. Mensagens de marca que comprovem que uma mulher que teve poliomielite pode modelar lingerie ou um super-herói pode ser transgênero é ótimo (sério, é ótimo). Os consumidores esperam cada vez mais que as marcas vão além das mensagens e reinventam suas ofertas em torno dos valores de diversidade e inclusão. Sim, você sabe a pergunta que está chegando. Quando as pessoas ouvem sobre inovações como o Smart Touch, que mudanças começarão a esperar de você?

Onde posso conseguir isso? Se o Smart Touch parasse de facilitar a vida dos usuários de telefones cegos, obviamente seria uma inovação altamente valiosa. Mas aqui está a coisa: parece que pode ser um dispositivo útil para qualquer pessoa em determinados contextos. Três botões inteligentes de fácil acesso no meu telefone? Que eu posso usar pelo meu ouvido? Me inscreva! Como um cara que teve algo a ver com o desenvolvimento do smartphone uma vez observou, “é preciso muito trabalho duro para fazer algo simples”. Projetar para grupos com diferentes capacidades ou marginalizados é a coisa certa a fazer. Mas também pode levar os designers a levarem a simplicidade e o incrível UX a um nível totalmente novo.

Então, aqui está uma pergunta poderosa a ser feita em 2019: como uma reinvenção da sua oferta em torno de um grupo marginalizado pode melhorar o que você oferece para toda a sua comunidade?

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